Question 1

有什麼付款方式

Accepted Answer

我們只提供郵寄以及貨到付款的付款方式，目前並無提供信用卡付款的方式，造成不便，請見諒。

Question 2

有售後服務嗎?

Accepted Answer

1.若您的產品有瑕疵,可馬上與我們聯絡,並且保持產品的包裝完整性(如:產品吊牌未拆,外包裝不可有破損)若您對產品不喜歡,我們可能無法退換貨,請謹慎挑選,謝謝。
2.若產品在運送過程有受損,費用將全部由賣方負擔。
3.在收到貨物之後的7天內為我們的保固期,除非是商品本身的瑕疵或運送過程中商品有受損,否則無法退換貨,謝謝您的配合。

Question 3

若產品有瑕疵可以退換貨嗎?

Accepted Answer

當然可以，若產品本身有瑕疵請馬上與我們聯絡,並請您拍照以提供我們確認,我們將在收到訊息後立馬為您處理。

Question 4

你們的產品有外銷嗎?

Accepted Answer

配送範圍目前限台灣本島、離島地區（不含海外）。

Question 5

產品的交貨方式?

Accepted Answer

我們交貨方式有提供便利商店取貨（全家、萊爾富、7-11）以及郵局取貨。

Question 6

商品訂錯或不滿意可以直接換貨嗎？

Accepted Answer

目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，造成不便，請見諒！

Question 7

請問有實體店面嗎？

Accepted Answer

目前以官網及各大網路通路上銷售為主，未來有計畫開展實體店面，敬請期待。

Question 8

請問產品都是現貨嗎？

Accepted Answer

商品基本上都是有現貨的，但因為也有在其他平台販售，無法完全避免可能會有少部分商品缺貨的問題，如遇到缺貨會先通知買家進行溝通處理，還請見諒。

Question 9

請問物流大概幾天會到貨呢？

Accepted Answer

目前從付款到您收到貨品約需 3 至 6 個工作天。（不含國定假日）
超商：寄出後當天開始計算２天後到達門市。
宅配：寄出後當天開始計算隔天送達，偏遠及外島例外。

Question 10

為什麼我收到的商品顏色有色差？

Accepted Answer

因不同品牌的電腦、手機等，其調色度、顯色度及解析度都不同，
加上拍攝時燈光遠近等問題，以及個人對顏色色系定義、感官不同的關係，
每台電腦、手機呈現的顏色無法100%與實際商品顏色相同，故商品圖片僅供參考，顏色以實際商品品為主。
或是不同批貨物難免有商品色差，我們無法保證每批貨物的顏色100%一樣，若有問題，歡迎留言洽詢。

Question 11

商品可以用洗衣機洗嗎?

Accepted Answer

可以的,我們的商品都是100%純棉的,經過洗衣機洗後也不會退色或縮水,請放心購買

FAQ

Q&A